Over ons

Nederlandse degelijkheid + Afrikaanse kennis en betrokkenheid

Zaken doen in Afrika is niet hetzelfde als in ons deel van de wereld. Als reiziger kun je niet vertrouwen op omgangsvormen en zekerheden die we hier kennen. Er zijn grote verschillen in cultuur die kunnen leiden tot problemen waar u tijdens uw vakantie nu juist niet mee te maken wilt hebben: zorgen, ergernis, financiele, soms zelfs fysieke schade. Behalve verschillen in cultuur zijn er, net als hier, ook gewoon onstabiele of zelfs malafide bedrijven die diensten aanbieden. Iedereen mag zich reisorganisatie noemen - slechts weinigen zijn lid van een branchevereniging. Een financieel garantiesysteem is er niet. Als consument heeft u nauwelijks enige bescherming. Ook reisorganisaties die langere tijd opereren vallen soms compleet onverwacht om, of ze zijn plotseling “niet thuis” als zich een probleem voordoet.

Aan de andere kant is het absoluut waar dat je een land het beste leert kennen via de "locals". Mensen die er geboren en getogen zijn, met hart en ziel verknocht aan hun land, en (vooral) op de hoogte van alle mogelijkheden en afraders ter plaatse.  Bij Out in Africa heeft u “the best of both worlds”:

1. Zekerheid: indien u boekt bij Out in Africa B.V. bent u als EU consument beschermd door strikte regelingen die u een goede bescherming bieden mocht er ter plaatse iets mis gaan. Verder heeft u financiele zekerheid vooraf omdat Out in Africa al sinds de oprichting deelnemer is in de Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR deelnemer 2238). Tenslotte bent u in geval van een calamiteit beschermd door onze deelname in het Calamiteitenfonds.

2. Locale kennis: Out in Africa is opgericht door Ross Aitken (Zuid-Afrikaan) en Annelieke Zonne (Nederlandse) die nog steeds intensief bij het bedrijf betrokken zijn. Ross is er geboren en getogen, Annelieke heeft er jaren gewoond. Hun management aanpak staat garant voor grote kennis en juiste beoordeling van de vele opties ter plaatse. Locaal hebben wij een administratief kantoor dat lid is van SATSA, de Zuid-Afrikaanse organisatie die professionaliteit onder toerisme aanbieders nastreeft (nummer 954).  

  

Terug naar boven

Korte lijnen

Wij houden van direct contact met u als klant, maar ook van het directe contact met onze partners in Afrika. Het liefst werken wij met de bestemmingen zelf, en niet met de tussenpersonen. Dat is meer werk, maar het directe contact leidt wel tot betere reizen.  Vele partners kennen we persoonlijk. Daar zijn natuurlijk alle bekende gerenommeerde touroperators en bestemmingen bij, maar ook eigenaars van piepkleine boerderijen en Bed & Breakfasts die geen marketing bedrijven in het buitenland en waar u als Out in Africa klant een zeer persoonlijk onthaal zult krijgen.

In Oost-Afrika werken wij wel samen met een intermediair. Wij hebben veel tijd gestoken in het vinden en opbouwen van deze contacten en hebben nu betrouwbare en efficiente partnerorganisaties in Arusha en Nairobi. Dat we zelf een beetje “local” zijn heeft daar zeker bij geholpen. In Oost-Afrika is toerisme een zeer belangrijke bron van inkomsten. Nog steeds zie je regelmatig dat de top van de reisorganisaties in handen is van buitenlanders, waaronder trouwens Nederlanders. Uiteraard bieden deze bedrijven werkgelegenheid aan hun locale personeel maar wij kiezen met opzet voor partnerorganisaties waarvan ook het management Tanzaniaans/ Keniaans is, zodat alle inkomsten in het land blijven.

  

Terug naar boven

Mens & Natuur

Hierover kunnen we kort zijn. Onze motivatie betekent eigenlijk automatisch dat we zoveel mogelijk kiezen voor bestemmingen en organisaties die serieus rekening houden met Mens en Natuur . Dit vanuit overtuiging dat alleen “sustainable tourism” zal bijdragen aan de lange termijn welvaart van ons geliefde Afrika. Zo hebben we altijd al gewerkt. Gelukkig is het een gedachte die inmiddels door meer collega organisaties gedeeld wordt. 

  

Out in Africa is betrokken bij een Scholenproject, formeel genaamd het Northern Drakensberg Upliftment Programme. De noordelijke Drakensberg, een prachtig maar economisch zeer achtergebleven berggebied in de provincie KwaZulu-Natal, is het thuis van Ross en Annelieke, de eigenaars van Out in Africa. Voor klanten die deze omgeving bezocht hebben: dit is de vallei waar o.a. Montusi Mountain Lodge, The Cavern Berg Resort, Sungubala Mountain Camp en Royal Natal National Park zijn (dichtstbijzijnde dorp: Bergville). Ross en Annelieke kennen veel mensen in deze omgeving, zowel de initiatiefnemers van het programma als de ouders en kinderen die ervan profiteren. Door hun frequente bezoeken zijn zij ook in de gelegenheid om zicht te houden op de effectiviteit van dit programma. Zij steunen en adviseren de initiatiefnemers en helpen met het bijeen brengen van fondsen. Naast het vertrouwen dat zij hebben in degenen die het programma runnen, is een andere reden om juist dít programma te steunen, het feit dat alle fondsen direct worden aangewend voor locale goede doelen. Er zijn geen overheads, personeelskosten, kantoorkosten, of wat dan ook. De inspanningen van ieder die zich inzet zijn geheel belangeloos. Een flink netwerk van locale bedrijven en privé personen die dit gebied een warm hart toedragen bestaat reeds, maar steun uit het buitenland is meer dan nodig. Meer weten? Klik op Goede Doelen in het linkermenu. Klik hier voor het Fotoboek van het Scholenproject.

 

  


Terug naar boven

Eerlijk en inhoudelijk

Niet alleen hebben we een ongewoon breed aanbod, we hebben er ook een mening over. Als we vinden dat een bestemming te duur is voor wat hij biedt, dan zeggen we dat, ook al verdienen wij meer aan dure bestemmingen dan aan goedkope. Als we vinden dat u echt heel veel gaat missen door de keuze van een te basale/ uitgeklede locatie, dan zeggen we dat ook. “Waar-voor-uw-geld”, op dure én goedkope bestemmingen, staat voorop. Klanten melden verder dat we origineel en flexibel zijn en met oplossingen en combinaties komen die ze nog niet tegengekomen zijn.  
      

Houdt u niet van lezen over Afrika dan kunt u beter niet bij ons boeken. Onze reisvoorstellen zijn voor zover wij weten de meest uitgebreide in het land. Voor self-drive reizen en alle reizen in Oost-Afrika krijgt u een offerte waarin uitgebreid  beschreven staat hoe de reis verloopt: vluchtschema, vervoer, accommodatie, bezienswaardigheden, kosten. Maar ook belangrijke informatie waarvan wij vinden dat u die moet weten voordat u beslist waar te boeken, bijv. over autohuur (kosten voor het passeren van grenzen, achterlaten van de auto, etc), verzekeringsopties, enz. Verder krijgt u een kaart met gemarkeerde route en, voor zuidelijk Afrika, brochures van alle bestemmingen die wij voorstellen. Bij de factuur ontvangt nogmaals het hele verhaal plus de flyer Reisinformatie voor de te bezoeken landen. Hierin staat onder meer informatie over gezondheidsmaatregelen, paspoorten, visa,  geld, fooien, kledingadviezen, elektriciteit, tips voor reizen met kinderen en voor het zelf rijden in Afrika, wat (niet) te doen op safari, met bedelaars, bij het parkeren, etc.etc.. Twee weken voor vertrek ontvangt u voor de derde maal het hele reisschema, nu aangevuld met telefoonnummers en routebeschrijvingen, plus alle reisbescheiden (tickets, vouchers, etc).

U krijgt bij ons dus veel informatie en ook vóór vertrek en niet pas ter plaatse. Zo kunt u zich goed voorbereiden en alle vragen stellen (telefonisch, per email of in een gesprek), en niet pas ter plaatse als u net een lange vliegreis achter de rug heeft en er toch ontzettend veel indrukken op u afkomen.

  

Terug naar boven

Geschiedenis

Okay, hoe zit dat dan met die ZuidAfrikaans - Nederlandse eigenaren? Laten we dan echt bij het begin beginnen: op 5 juli 1850 spoelde de zesjarige Bessie McLeod aan op het strand van Port Natal, nabij het huidige Durban in Zuid-Afrika. Zij was samen met haar ouders, broertjes en zusjes op weg van Engeland naar de Britse kolonie Natal, bestemming de Byrne Valley (vlakbij Richmond). Door een navigatiefout zonk hun schip de Minerva vlak voor zij haar eindbestemming bereikte. Gelukkig vlakbij de kust, zodat alle opvarenden gered konden worden. Helaas niet hun bezittingen. Volledig berooid trokken zij landinwaarts, tezamen met enkele tientallen andere kolonisten. Fout voorgelicht door zwendelaars in Engeland, van oorsprong middenstanders volledig onbekend met het boerenleven, onwetend over het wilde Zululand, wachtte hen een keihard leven vol gevaren en tegenslagen. Maar met de bekende Engelse “stiff upperlip” hielden zij vol, en Bessie en haar zes overlevende broertjes en zusjes zorgden voor een indrukwekkend nageslacht. Bessie’s achter-achter-achter-kleinzoon is Ross Aitken.

  

Ross ontmoette zijn Nederlandse vrouw, Annelieke Zonne, halverwege de jaren ’80 in het Londense studentenleven. Londen was destijds een centrum voor tienduizenden Zuid-Afrikanen in ballingschap, al dan niet zelf opgelegd. Dit was één van de zwartste periodes in de toch al zwaar bevochten Zuid-Afrikaanse geschiedenis. De Apartheidsregering gaf nog geen enkele blijk van inkeer. Grove onrechtvaardigheid, onderdrukking en geweld waren aan de orde van de dag, de economie verkeerde in een diepe depressie (mede door internationale sancties), en Zuid-Afrika was tot diep in Afrika betrokken bij duistere militaire praktijken.

Het verzet van Zuid-Afrikanen in binnen- en buitenland, toenemende druk van de internationale gemeenschap en de visie en compromis-bereidheid van een nieuwe generatie leiders, culmineerden in april 1994 in de eerste democratische verkiezingen in Zuid-Afrika. De stemming was euforisch en eindelijk was het moment rijp om dit prachtige en veelzijdige land te laten zien aan zoveel mogelijk bezoekers. Nu morele redenen niet langer in de weg stonden richtten Ross en Annelieke eind 1994 samen Out in Africa op. Sinds dat historische verkiezingsjaar zijn de Zuid-Afrikanen vastberaden op weg om de enorme economische en sociale misstanden, voor het merendeel erfgoed van het apartheidssysteem, op te heffen. Er is veel vooruitgang geboekt, maar andere problemen baren natuurlijk nog steeds grote zorgen, waaronder geheel nieuwe (zoals HIV/AIDS). Wat in ieder geval wel een succesverhaal is, is het groeiend toerisme naar Afrika. En hoe kan het ook anders, gezien de prachtige en afwisselende landschappen, het spectaculaire dierenleven, de vele interessante bevolkingsgroepen en het heerlijke klimaat!

  

Out in Africa is in die jaren wel en niet veranderd. Wat wel veranderd is, is dat wij zijn uitgegroeid tot een echte Afrika specialist met een solide reputatie. Wij organiseren inmiddels reizen naar een dozijn Afrikaanse landen. Wat niet veranderd is, is onze passie en betrokkenheid bij ons fraaie continent. Ons doel was en is een solide bedrijf te runnen dat op professionele en integere wijze leuke, interessante, verantwoorde en liefst onvergetelijk reizen organiseert voor zijn klanten, en tegelijk bijdraagt aan het behoud van de prachtige natuur in Afrika en het welzijn van zijn inwoners.

Terug naar boven